في التجديد الكامل، أو ما نسمّيه «تسليم مفتاح»، يتولى فريق واحد الشغل كله، من التكسير حتى آخر وجه دهان. هذا يريحك كثيرًا، لكنه يعني أيضًا أن المشروع كله معلّق على ورقة واحدة: العقد. والكلام الشفهي كثيرًا ما يُفهم بشكل مختلف بعد أن يبدأ العمل، لذلك من الحكمة أن تُكتب التفاصيل قبل التوقيع.
إليك ما تبحث عنه في العقد وملحقاته.
الطرفان وعنوان البيت
ابدأ بالأساسيات: اسم الشركة التجاري، ورقمها الضريبي، وعنوانها، ثم بياناتك أنت، والعنوان الكامل للشقة مع الطابق ورقم الشقة. وإن كنت مستأجرًا فليُذكر أن صاحب البيت موافق على الأعمال.
نطاق العمل غرفةً غرفة
نطاق العمل هو قلب العقد. عبارة «تجديد الصالون» وحدها لا تكفي، بل يجب أن يكون لكل غرفة قائمة خاصة بها:
- التكسير والردم: ماذا سيُزال، ومن ينقل الردم خارج البناية
- التمديدات: أي خطوط كهرباء وسباكة ستُجدَّد، وأين ستكون المقابس والمفاتيح الجديدة
- الجدران والأسقف: الجبس، والمعجون، والسقف المستعار، ومجاري الإنارة المخفية، والدهان
- الأرضيات: هل ستُقلع الأرضية القديمة أم يُركَّب فوقها، وهل تحتاج إلى صبّة تسوية جديدة
- المطبخ والحمام: الخزائن، والرخام أو سطح العمل، والبلاط، والخلاطات، والأدوات الصحية
- الأثاث المفصّل: وحدة التلفزيون، وخزائن الملابس، وخزانة المدخل
ومهم بالقدر نفسه أن يُكتب ما هو غير مشمول، كالستائر والأجهزة الكهربائية والأثاث المتنقل، حتى لا يحصل سوء فهم لاحقًا.
نصيحة: قارن نطاق العمل بعرض السعر بندًا بندًا. كل بند في العرض يجب أن تجده في العقد، والعكس صحيح.
جدول المواد
قد يحمل منتجان الاسم نفسه، ويختلفان كثيرًا في الجودة والتشطيب. لذلك أرفق بالعقد جدولًا يحدد لكل مادة: نوعها، ومقاسها، ولونها، وتشطيبها، ورمز المنتج إن أمكن، ومن سيؤمّنها (أنت أم الشركة)، وآخر موعد لاختيارها.
وإن وردت في العقد عبارة «أو ما يعادله»، فاكتبوا المواصفات التي يجب أن تتوفر في البديل. وإن كنت ستؤمّن بعض المواد بنفسك، فاتفقوا من الآن على ما يحدث للجدول إذا تأخر وصولها.
جدول العمل
الجدول الجيد يبيّن ترتيب الأعمال، لا تاريخ الانتهاء فقط. والترتيب المعتاد: التكسير، ثم التمديدات الأولية، ثم الجبس والمعجون، ثم تجهيز الأرضيات، ثم البلاط، ثم تركيب المطبخ والخزائن، ثم الدهان، ثم تركيب الإنارة والمفاتيح، وأخيرًا التنظيف والتسليم.
وتأكد أن العقد يجيب أيضًا عن هذه النقاط:
- تاريخ البدء، والتاريخ المتوقع للتسليم
- كيف سيُبلغونك إن حصل تأخير
- كيف يُتعامل مع التأخير بسبب توريد المواد، أو بسبب تأخرك أنت في القرار
- قواعد البناية في ساعات العمل، واستعمال المصعد، والأعمال المزعجة
كثير من البنايات والمجمعات السكنية في إسطنبول لها قواعدها الخاصة في هذه الأمور، فاسأل إدارة البناية قبل البدء.
الدفعات
ربط الدفعات بالشغل المنجز عادل للطرفين. ويُستحسن أن تكون كل دفعة مربوطة بمرحلة واضحة، مثلًا:
- توقيع العقد وطلب المواد
- انتهاء التكسير والتمديدات الأولية
- انتهاء الجبس والأرضيات والبلاط
- تركيب المطبخ والخزائن والتجهيزات
- التسليم وإغلاق قائمة الملاحظات
ومن الطبيعي والمنطقي أن تبقى الدفعة الأخيرة إلى أن تُصلَح كل الملاحظات. واطلب فاتورة أو إيصالًا مع كل دفعة.
التعديلات والأعمال الإضافية
أن تغيّر رأيك أثناء التنفيذ أمر طبيعي: لون دهان آخر، أو مقبس زيادة، أو تجويف في جدار الحمام. المشكلة أن تبقى هذه التغييرات بلا كتابة. لذلك يجب أن ينص العقد على طريقة واضحة:
- كل تعديل يُطلب كتابةً، ولو برسالة واتساب أو إيميل
- الشركة تؤكد كتابةً كلفة التعديل وأثره على الجدول
- لا يبدأ أي عمل إضافي قبل موافقتك
- التعديلات المعتمدة تُحفظ ملحقًا بالعقد
والطريقة نفسها تنطبق على المفاجآت التي تظهر أثناء التكسير، كتمديدات قديمة تالفة.
الرخص والأعمال الإنشائية
أي تدخل في الجدران الحاملة أو الأعمدة أو الجسور يمسّ سلامة البناية كلها. وفي تركيا تحتاج هذه التغييرات عادةً إلى مخطط يعدّه مهندس إنشائي وإلى ترخيص من البلدية، وقد تحتاج أيضًا إلى موافقة باقي الملّاك أو إدارة البناية. فإن كان في نطاق العمل شغل إنشائي، فليحدد العقد من يتابع إجراءات الترخيص، وليذكر أن هذا الشغل لن يبدأ قبل صدور الإذن. أما تمديدات الغاز فلا يعدّلها إلا فنيون معتمدون وبموافقة شركة التوزيع. وإن كنت غير متأكد، فاسأل البلدية أو مهندسًا مختصًا.
فحص التسليم
يوم التسليم امشيا معًا في كل غرفة، واكتبا كل ما يحتاج إلى إصلاح. وتحقق من أن:
- كل المقابس والمفاتيح والإنارة تعمل
- الخلاطات والمصارف وسيفونات المراحيض لا تسرّب
- الأبواب والجوارير ودرف الخزائن تُفتح وتُغلق بسلاسة
- الدهان خالٍ من البقع والخطوط والتموّجات
- الترويب والسيليكون كاملان ونظيفان
- الشقة نظيفة
ثم يوقّع الطرفان على قائمة الملاحظات، مع موعد محدد لإغلاقها.
أسئلة عن الضمان
اسأل قبل أن توقّع:
- ما الأعمال التي يشملها ضمان التنفيذ؟
- هل ضمان المواد هو كفالة المصنع فقط، أم تلتزم الشركة بشيء إضافي؟
- كيف تبلّغ عن عطل، ومتى تتوقع الرد؟
- كيف يُفرَّق بين عيب في العمل ومشكلة سببها سوء الاستعمال؟
واطلب يوم التسليم ملفًا فيه بطاقات كفالة المنتجات وكتيّبات استعمالها.
احجز معاينة مجانية
مقرّ DOJWAR Dekorasyon في إسطنبول، ونعمل في كل تركيا، والمعاينة في الموقع مجانية داخل إسطنبول والمناطق القريبة منها. نصمّم لك المكان، أو ننفّذ التصميم الذي عندك، وفريق واحد يرافقك من المعاينة حتى التسليم. تحصل على عرض سعر مكتوب ومفصّل بندًا بندًا، ونتفق معك على جدول العمل قبل أن نبدأ. تواصل معنا لنحدد موعد المعاينة.
